Polityka wysyłki

Darmowa dostawa

W sklepie BiteLab dostawa zamówień na terenie Polski jest całkowicie darmowa — niezależnie od wybranej metody wysyłki.

Dostępne metody dostawy

• InPost Paczkomat – odbiór z wybranego paczkomatu 24/7, zwykle 1 dzień roboczy od nadania.
• FedEx – kurier dostarcza paczkę pod wskazany adres, zwykle 1 dzień roboczy od nadania.

Wyboru metody dostawy dokonujesz w koszyku przed finalizacją zamówienia.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia wysyłamy w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. Zamówienia opłacone w dzień roboczy do godziny 14:00 staramy się wysłać jeszcze tego samego dnia.

Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zamówienia złożone w weekendy i święta realizujemy w najbliższy dzień roboczy.

Czas dostawy

Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę to zwykle 1–2 dni robocze (1 dzień na realizację zamówienia + 1 dzień na doręczenie przez przewoźnika).

Czas dostawy podawany przez przewoźników jest orientacyjny i w wyjątkowych sytuacjach (np. szczyt logistyczny, święta, warunki pogodowe) może ulec wydłużeniu. Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia. W przypadku InPost, status paczki możesz śledzić również w aplikacji InPost Mobile.

Uszkodzona przesyłka

W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki lub stwierdzenia naruszenia opakowania produktu w sposób mogący wpłynąć na jego bezpieczeństwo, prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem / w paczkomacie oraz niezwłoczny kontakt pod adresem hello@getbitelab.com. Prosimy o wstrzymanie się ze spożyciem produktu do czasu rozpatrzenia zgłoszenia.

Kontakt

Pytania dotyczące wysyłki? Napisz do nas: hello@getbitelab.com lub zadzwoń: +48 61 880 51 06 (pn.–pt., 9:00–16:00).